Servicio al cliente interno. Todos somos clientes y todos tenemos clientes.

Sinopsis del libro

Las organizaciones pUcirc;ɺblicas y privadas se mueven en procesis permanentes de competitividad e innovaciUcirc;Én para conseguir sus resultados y su supervivencia. Uno de estos procesos consiste en la satisfacciUcirc;Én del cliente externo, al cual se le asignan la mUcirc;É¡xima importancia, olvidUcirc;É¡ndose de…