Estamos para ayudarte
Contacto
¿Tienes dudas sobre tu pedido o tu compra? Escríbenos y nuestro equipo te responderá lo antes posible.
¿Necesitas ayuda?
Si tienes dudas sobre tu pedido o requieres información adicional sobre tu compra, comunícate con Soporte al Cliente:
[email protected]Ayuda con tus eBooks
Los libros electrónicos se leen en la aplicación Spiral Reader, con el mismo correo de tu compra.
Consulta la guía de acceso y lectura: Ver instructivo
Facturación
Para solicitudes o dudas sobre tu factura electrónica (CFDI), escribe a:
[email protected]Recuerda solicitar tu factura dentro del mismo mes en que realizaste la compra.
Horario de atención
Lunes a viernes, 8:00 a. m. – 4:00 p. m. (hora CDMX). No incluye días festivos.
Tiempo de respuesta
Hasta 72 horas hábiles.
WhatsApp
+57 320 850 0513
Central de tickets
Recibirás un número de ticket para dar seguimiento a tu caso.
¿Qué incluir en tu mensaje?
Para ayudarte más rápido, incluye en tu correo:
- — Tu nombre completo.
- — Tu número de pedido (si aplica).
- — Una descripción breve de tu solicitud.
