Vamos a mediar. Guía práctica de procedimientos, técnicas, herramientas y habilidades para el manejo de conflictos

Sinopsis del libro

Este trabajo intenta cubrir una necesidad: la de contar con un manual de entrenamiento en las habilidades, técnicas y herramientas para mediar y conciliar. Existen en el mercado editorial en nuestro idioma muchas obras que desarrollan los conocimientos teóricos sobre la mediación y sobre la conciliación, pero muy…