Mística por el cliente. Caso Colpatria sobre CRM y gestión de Clientes

Sinopsis del libro

Ms de los mejores clientes es la bsqueda constante detrs de toda estrategia de marketing. Se sabe que esto significa perdurabilidad, confianza, reputacin y rentabilidad. Pero tambin se sabe que este logro solo puede ser consecuencia de una conciencia corporativa que involucre a todo el mundo en un trabajo…