Gestión de calidad en organizaciones de salud

Sinopsis del libro

Esta obra recoge la rica experiencia adquirida por su autora, María Cristina Ferrari, durante su gestión en organizaciones de servicios, especialmente de salud, y permite descubrir los factores clave de éxito, problemas y conflictos más comunes de las mismas. Junto a María Cristina, el lector irá recorriendo cada uno…