Estrategia cero. Colpatria innovó para cambiar las costumbres financieras

Sinopsis del libro

El lector est prximo a conocer la experiencia del Banco Colpatria en el avance directivo y gerencial para la implementacin de la "Estrategia CERO", a travs de la narracin de los aspectos ms relevantes de las actividades de innovacin "en sus cuatro mbitos: producto, proceso, mercadotecnia y organizacin" (OECD, 2006),…