Diseño organizacional centrado en el cliente

Sinopsis del libro

Diseño organizacional centrado en el cliente, es una obra que identifica el contenido y las relaciones entre las variables de la temática planteada. Los hallazgos se basan en un estudio empírico realizado con tres empresas latinoamericanas de alto desempeño, donde se identificaron: la propuesta de valor ofrecida a los…