Diseño de cuestionarios. Cómo planear, estructurar y redactar material en encuesta para una investigación de mercados eficaz

Sinopsis del libro

La investigación de mercados representa la voz del consumidor al interior de la compañía y, para captarla, un buen cuestionario es una herramienta vital. Pareciera que cualquiera puede elaborar una serie de preguntas, ¿no es así Pero si son incorrectas, se han formulado de modo deficiente o están en el orden…