Servicio en tiempos de inteligencia artificial

Sinopsis del libro

El servicio al cliente en tiempos de la inteligencia artificial En este libro Gabriel Vallejo López, quien durante años ha estudiado el servicio y la experiencia del cliente, nos ayuda a entender cómo la inteligencia artificial (IA) está planteando escenarios desafiantes en sectores como la hotelería, la banca, la…