Construyendo Xperiencias

Sinopsis del libro

Este libro es una herramienta imprescindible para quienes quieren diseñar una estrategia de Customer Experience (CX) en sus organizaciones, ya que se trata de un manual practico que combina la investigación y conceptos avanzados con experiencias reales. Muestra de manera sencilla y amigable los elementos a tomar en…